Hôtel 3 Étoiles : Le Standard de Confort ★★★
Le classement en 3 étoiles est délivré par Atout France. Il garantit aux voyageurs un milieu de gamme supérieur alliant confort, services personnalisés et équipements modernes, le tout contrôlé tous les 5 ans.
1. Les critères de confort de l’hébergement
Espace de vie
La chambre double doit mesurer au moins 13,5 m² (sanitaires compris).
La chambre double doit mesurer au moins 13,5 m² (sanitaires compris).
Équipements
Télévision couleur, bureau, lampe de chevet et accès internet (Wi-Fi) obligatoire.
Télévision couleur, bureau, lampe de chevet et accès internet (Wi-Fi) obligatoire.
2. Les services obligatoires
Un hôtel 3 étoiles doit répondre à des exigences de service précises pour faciliter le séjour des clients :
- Accueil : Présence physique au moins 10 heures par jour.
- Langues : Le personnel doit parler au moins une langue étrangère européenne en plus du français.
- Espaces communs : Présence d’un salon commun et d’un espace pour le petit-déjeuner.
- Paiement : Acceptation des cartes bancaires et moyens de paiement dématérialisés.
3. Ce qui change par rapport aux autres catégories
| Critère | 2 Étoiles ★★ | 3 Étoiles ★★★ |
|---|---|---|
| Surface chambre double | 10,75 m² | 13,5 m² |
| Ascenseur | Obligatoire dès 4 étages | Obligatoire dès 3 étages |
| Internet / Wi-Fi | Espaces communs | Dans toutes les chambres |
| Petit-déjeuner | En salle | En salle ou en chambre |
4. La garantie Atout France
Contrairement aux avis sur internet, le classement Atout France est une certification officielle. Pour obtenir ses 3 étoiles, l’hôtel doit :
- Réaliser un pré-diagnostic de ses prestations.
- Subir une inspection par un cabinet accrédité (COFRAC).
- Valider plus de 240 critères du référentiel national.
« L’assurance d’un séjour réussi au juste prix. »